溫嶺就醫(yī)習(xí)慣下如何提升患者接受診治的依從性
時間：2019-06-25點(diǎn)擊數(shù)：1659次作者：超級管理員
——臺腫舉行全面托管兩周年座談會暨第二批半年期下派專家歡送會
6月20日，臺州市腫瘤醫(yī)院舉行全面托管兩周年座談會暨第二批半年期下派專家歡送會，圍繞溫嶺就醫(yī)習(xí)慣下如何提升患者接受診治的依從性這一主題展開討論。
朱利明院長主持會議。溫嶺市衛(wèi)計(jì)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、溫嶺其他市級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或科主任，臺州市腫瘤醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、腫瘤及相關(guān)學(xué)科負(fù)責(zé)人和護(hù)士長，以及全體下派專家參加。
溫嶺市衛(wèi)健局副局長葉軍華在致辭中，感謝省腫瘤醫(yī)院專家為溫嶺百姓帶來福音。他指出，學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的希望，在座的是經(jīng)歷者和實(shí)踐者，衛(wèi)健局作為推動者，將努力促成最便捷的醫(yī)療服務(wù)。在談到“最多跑一次”改革時，他希望與會者結(jié)合自身實(shí)際，開展暖心醫(yī)療等服務(wù)，做出自己的特色。
接著，與會者圍繞溫嶺就醫(yī)習(xí)慣下如何提升患者接受診治的依從性這一主題展開熱烈討論。
溫嶺市第一人民醫(yī)院黨委書記陳軍政說：發(fā)展是個大話題。臺腫在全面托管后發(fā)生很大變化，說明“大專科小綜合”選擇腫瘤診治的路子是正確的。接下來需要花苦功，注重內(nèi)涵的提升，在省腫帶領(lǐng)下，如何培養(yǎng)本土人才，制定開放、包容、激勵政策，予以醫(yī)生自由發(fā)展的空間和廣泛的支持。會上，市一院毛文忠、顏安華、黃小飛等領(lǐng)導(dǎo)就人才培養(yǎng)、文化建設(shè)、留住病人提出自己的見解。
臺州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院書記陳玲夫指出，基層醫(yī)院普遍存在交通、經(jīng)濟(jì)、就醫(yī)習(xí)慣、好面子的問題，是值得思考的話題。通過提高醫(yī)生個人的自信度和可信度留住病人。市婦女兒童醫(yī)院、市精康院等市級醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及科主任也分別針對就醫(yī)習(xí)慣、醫(yī)療理念、心理治療、回訪制度、口碑營銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、用好省腫資源及溝通服務(wù)對提升患者接受診治的依從性發(fā)表自己的看法。
本土專家應(yīng)榮彪副院長在會上提出靠門診、靠篩查留住病人，手術(shù)質(zhì)量同質(zhì)化管理的重要性，以及提高信任度和醫(yī)療安全等個人寶貴經(jīng)驗(yàn)。鄭金榮、趙湘婉、黃海濤等主任分享如何讓醫(yī)患成為朋友、基層醫(yī)院樹立形象留住病人及手術(shù)感受，巴蕾、徐欣華等主任分別談了地域問題、引進(jìn)感受和親身經(jīng)歷。
朱利明院長逐一進(jìn)行歸納。
市衛(wèi)健局醫(yī)政管理科科長徐紅波舉例分析了醫(yī)糾產(chǎn)生的原因，要求醫(yī)療單位按照正常規(guī)范程序，避免不良事件發(fā)生。
接著，第二批半年期專家進(jìn)行工作回顧。下派專家陳魯、季永領(lǐng)、覃晶、劉鵬、崔釗和俞新燕等共敘半年來工作、生活感受。陳魯分享了與幾種病人的溝通。她認(rèn)為，只要付出努力，從細(xì)節(jié)開始，把服務(wù)做得最好，從服務(wù)彌補(bǔ)環(huán)境等不足。其他下派專家分別就本土學(xué)科建設(shè)、如何留住病人、健康教育溝通、培養(yǎng)本土專科護(hù)士等提出寶貴意見和建議。局、院領(lǐng)導(dǎo)分別為陳魯?shù)人拿屡蓪＜耀I(xiàn)花送別。
