在門診分診上班，能遇見形形色色不同性格的人。例如在3月份的時(shí)候，有一病人預(yù)約CT時(shí)間在早上10點(diǎn)左右，由于病人爽約，下午13:30來，要求必須幫他插隊(duì)安排做。由于CT需要提前預(yù)約，準(zhǔn)時(shí)來做，放射科每個(gè)時(shí)間段都已經(jīng)約滿了患者，無法幫他及時(shí)安排，病人聽不進(jìn)去，在分診臺(tái)大吵大鬧。我只有不斷的向他解釋說明，最后和CT室溝通，盡量幫他提前安排，最后病人還是有點(diǎn)不高興。

還有一次，有一個(gè)病人發(fā)燒，分診臺(tái)測(cè)體溫38度，有流行病史，給予發(fā)放口罩，登記好后陪同患者至自助服務(wù)區(qū)掛發(fā)熱門診，病人問：“診間在哪里”？我答：“在十足超市隔壁旁”，病人猶豫了，然后說：“不看了，到別的醫(yī)院看?！蔽叶啻谓忉屨f明，現(xiàn)在是高發(fā)季節(jié)，那邊有專人醫(yī)生治療?？梢栽诙虝r(shí)間內(nèi)完成一系列化驗(yàn)，治療，很方便的。有些病人不經(jīng)過分診直接到自助機(jī)掛號(hào)。最后掛錯(cuò)了科室，再回來?yè)Q號(hào)的病人也很多。

記得還有一位患兒，5歲男孩，因?yàn)槟_疼，是比較輕微那種，沒帶證件（市名卡，戶口本）我?guī)退盍朔衷\單，指引患兒去門診骨科，可他家人執(zhí)意要去急診骨科，我解釋多次（不屬于急診病人），對(duì)方不理會(huì)，反復(fù)多次勸說，最后同意去了門診骨科，這樣的例子非常多見。

分診是醫(yī)院的窗口，是門診的第一關(guān)，每天都會(huì)碰到不同病人，不同病情，有些病情也是很難分診的。雖然有許多的瑣事，在平凡的崗位，我每天還是熱忱努力做好身邊的每一件事，面帶微笑對(duì)待每一位病人，寬慰病人，使病人滿意，提高工作質(zhì)量。