在人際的相處和溝通中，同理心扮演著相當(dāng)重要的角色。同理心就是能易地而處，切身處地的理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受。同理心是同情、關(guān)懷與利他主義的基礎(chǔ)。在護(hù)理工作中同理心會(huì)讓我們更好的為患者服務(wù)。

病房永遠(yuǎn)都是忙忙碌碌，從接班開(kāi)始、查房、準(zhǔn)備手術(shù)、輸液……伴隨而來(lái)的人的焦躁，普外一個(gè)電話打來(lái)，“有個(gè)急性闌尾炎的等會(huì)急診手術(shù)，快，該抽血的抽掉，檢查能做的做！”外科的醫(yī)生永遠(yuǎn)都是風(fēng)風(fēng)火火?；颊呤莻€(gè)小年輕，13歲，外地人，叫阿杰，轉(zhuǎn)移性右下腹疼痛6天沒(méi)有治療，之后疼痛難忍才來(lái)就診。阿杰當(dāng)天急診手術(shù)回病房后已經(jīng)晚上了，夜班護(hù)士特別交代要他第二天早上起床活動(dòng)。結(jié)果好家伙，一下床就喊痛，就不肯再下床活動(dòng)。我對(duì)他最深的印象就是：手里拿著手機(jī)耳朵塞著耳塞，縮在床的一邊，特別沉默。或許是手術(shù)后的恐懼，或許是醫(yī)護(hù)人員的陌生，總是不愿交談。作為當(dāng)天的責(zé)任護(hù)士，不停的跟他及家屬交代，一定要下床活動(dòng)，下床活動(dòng)早點(diǎn)排氣，早點(diǎn)恢復(fù)……說(shuō)得自己都口干舌燥，阿杰愣是沒(méi)啥反應(yīng)，這讓我很挫敗。讓我想起自己，在外上大學(xué)的時(shí)候也是急性闌尾炎，自己一個(gè)人去醫(yī)院，一個(gè)人簽字，父母遠(yuǎn)在千里之外的家里。對(duì)環(huán)境的陌生，一個(gè)人的無(wú)助，讓我特別的害怕。結(jié)果醫(yī)院里面有我們學(xué)校實(shí)習(xí)的學(xué)姐，她們就過(guò)來(lái)跟我聊天，室友也在我手術(shù)的時(shí)候趕了過(guò)來(lái)。我就把我的經(jīng)歷跟阿杰說(shuō)了，我說(shuō)還有爸爸陪著你，當(dāng)時(shí)我可是只有我一個(gè)人喲。謝天謝地他終于說(shuō)話了“我什么時(shí)候才能吃飯，肚子很餓了”，“還不行，你現(xiàn)在屁也沒(méi)用放，大便也沒(méi)拉還不能吃的。當(dāng)年我下來(lái)走路腿都是軟的，差點(diǎn)暈倒了都！但是沒(méi)辦法啊，不走就離能吃又遠(yuǎn)了一步?！焙髞?lái)，他爸爸扶著他撐著輸液架=病房外慢慢走了起來(lái)……第二天早上阿杰就已經(jīng)排氣排便了，下午已經(jīng)開(kāi)始流質(zhì)飲食了。過(guò)了幾天，等我上夜班的時(shí)候問(wèn)他現(xiàn)在咋樣了，他說(shuō)“護(hù)士姐姐，我現(xiàn)在已經(jīng)不疼了，明天我就出院了，學(xué)校要考試了。謝謝你啊?！闭f(shuō)實(shí)在，我心里挺欣慰的。巡視病房的時(shí)候他居然跟隔壁另外一個(gè)剛做完闌尾切除的病人在交談，叫他怎么怎么做好得快。

在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)大環(huán)境中，信任是一切的開(kāi)始，同理之心又讓我們更加的贏得患者的信任。在臨床工作中，醫(yī)護(hù)人員遭受量很多不能承受之重，被質(zhì)疑，希望有更多的理解和信任，讓我們更好有信心去護(hù)理患者，看著他們一天天好轉(zhuǎn)、康復(fù)。