張云方，同事習(xí)慣叫他“小張”。11年前從中藥房主任“改行”總務(wù)科主任。上任以來，小張以院為家，一心撲在后勤保障上，事必躬親，處處精打細(xì)算，成為名副其實的“醫(yī)院管家”。

“改行”湯面

小張“改行”賣湯面了。

元旦前夕，一股五十年一遇的寒潮驟然將氣溫帶到了零下4度。一大早，臺州市腫瘤醫(yī)院職工餐廳卻熱氣騰騰。人們排著長隊端著大碗，米面、麥面、大排、小排、煎蛋、咸菜、青菜、高湯自由選擇……

“來來來，湯面免費，連續(xù)三天?！毙埐煌＿汉戎?。

早餐品種能不能再豐富些？午餐下班晚的職工能不能都吃得到熱菜？患者住院期間的伙食是否可口？朱滔書記上任后，一直惦記著如何改善職工生活，滿足患者需求，提高大家的滿意度。于是，12月23日起，小張深度介入食堂。抱著解決問題的態(tài)度，除了中間偶爾處理總務(wù)科相關(guān)事項，他從早上6時到晚上6時泡在食堂，實地調(diào)研，了解食堂日常運行的每個環(huán)節(jié)，參考外院食堂運行經(jīng)驗，思考最佳實施方案。

本地人大多有吃湯面的習(xí)慣，就從這里著手。一周下來，吆喝聲已漸退去，目前每天早上基本上能達(dá)到百來碗面。

結(jié)合光盤行動，食堂從12月28日開始實行職工自助打飯、打湯。為了感謝職工配合，小張琢磨著把節(jié)省下來的人工費用返還給職工，每天定于7時至7時半推出“增值送”服務(wù)（免費），輪著送木耳湯、紅棗湯等，人氣也漸漸旺了起來。

早餐多樣化落實過程中，智慧食堂開通了網(wǎng)上訂餐；午餐制作也由一次性完成轉(zhuǎn)為分步上餐，延長了供菜時間，遲下班的職工都能吃到熱菜了。

同時，食堂還改善流程，提高患者食品多樣化，推出個性點餐，每餐每人保證一葷二素。1月11日對病區(qū)推出肉包預(yù)訂，改變住院患者早餐只能吃饅頭的模式?；颊咂毡榉从常瑑r格比當(dāng)?shù)乜觳捅阋?，而且口味?yōu)于同價快餐。

接著，在院部支持下，還將陸續(xù)置辦全自動包子機、水餃機、面條機。下階段，小張著手與院工會聯(lián)合，推出系列服務(wù)，現(xiàn)做炊圓、肉包、水餃，屆時有需要的職工可以將成品打包帶回家。在聽取員工意見和建議后，小張表示，即便如此，也難免會有許多不周的地方，有待日后不斷改善吧。

近日來，疫情漸趨嚴(yán)峻。小張說，一線醫(yī)務(wù)人員都十分辛苦，改善伙食做好后勤保障，就是為疫情防控助力。

伏地聽水

后勤精細(xì)化管理方面，小張算得上能手。

總務(wù)科制定了能源管理制度，實施多點位安裝水表，專人兼職全院水表每日抄表，并對日常運行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。去年十月，對比數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，近階段用水量日增四、五十噸。按理說，參照住院及門診患者數(shù)量、中央空調(diào)運行等情況，本階段用水量跟以往應(yīng)該持平，而不應(yīng)出現(xiàn)增多現(xiàn)象。于是，小張開始著手查找原因，對每只水表進(jìn)行追蹤，發(fā)現(xiàn)一周內(nèi)供應(yīng)室水表出現(xiàn)異常，從20多噸到30、40、50多噸，直到60多噸。經(jīng)多次對該管路查找，卻一直找不到漏水點。后來打開排污管道，在全部水龍頭關(guān)閉時，仍有水流出。分析發(fā)現(xiàn)該管路為供應(yīng)室消毒鍋排污管道，考慮可能是設(shè)備止回閥故障不能自動關(guān)水造成漏水。馬上與設(shè)備科取得聯(lián)系，尋求廠家?guī)椭?。廠家經(jīng)多方調(diào)試，最終發(fā)現(xiàn)設(shè)備并沒有故障。

挖地三尺也要把問題找出來！在無專用設(shè)備的條件下，小張組織人員，沿著管道走向繼續(xù)查找，乘著夜深人靜一步步伏地探聽，終于在第三個晚上偶爾聽到排污管內(nèi)有動靜，最終將管道剖開尋找漏水點。

原來，早在2003年醫(yī)院實施整體搬遷，一些基礎(chǔ)設(shè)施使用了將近20年，地下管路出現(xiàn)不同程度的滲漏水現(xiàn)象。在靠近水泥地面，排污管道和自來水管道相隔5公分平行排布，自來水管道因地面沉降，接頭出現(xiàn)漏水，水壓增大時水將鑄鐵污管腐蝕，穿透鐵管，使得自來水進(jìn)入排污管道流到外面去了。找到原因后，馬上進(jìn)行修復(fù)。次日檢查水表進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)已恢復(fù)正常。連續(xù)觀察一周，用水量在12噸上下波動。就這樣，通過及時追查，將漏水消滅在初始狀態(tài)，每天減少水資源浪費50多噸。

此外，小張還積極探索多單位聯(lián)合招標(biāo)模式，三家醫(yī)院聯(lián)合對排污許可證中的自行監(jiān)測項目進(jìn)行招標(biāo)，降低成本支出，成為后勤精細(xì)化管理的一個縮影。

十多年來，小張邊干邊摸索，摸著石頭過河。由于住得近，后勤事兒多，他總是以院為家，來得早、去得晚，隨叫隨到，風(fēng)風(fēng)火火，無論寒冬酷暑，還是白天黑夜；他總是身先士卒，風(fēng)里來雨里去，日常安全生產(chǎn)、創(chuàng)新節(jié)能減排、戰(zhàn)時后勤供給、抗擊臺風(fēng)施虐、發(fā)熱門診擴建、住院病房改造、中央空調(diào)維修、供水供電保障……

十多年的后勤保障生涯，長期的一線工作，小張積累了豐富的后勤保障工作經(jīng)驗?？苾?nèi)同事的一個問題電話，他馬上就能找到問題癥結(jié)，并立刻拿出解決方案。他不僅是一名科室負(fù)責(zé)人，同時也是一名科室技術(shù)專家、科室成本核算能手。創(chuàng)造更加美好的臺腫明天，是小張永遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。

編輯：鄭昕