12月9日，臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院舉行2021年度共識(shí)營(yíng)活動(dòng)，共同擘劃2022年工作藍(lán)圖。

 

共識(shí)營(yíng)活動(dòng)基于每年舉行的中層干部目標(biāo)計(jì)劃研討會(huì)演變而來，是醫(yī)院戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要手段。王恩雨副院長(zhǎng)主持活動(dòng)。他希望通過活動(dòng)，對(duì)明年的目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)，形成上下一致的行動(dòng)綱要。

活動(dòng)分三個(gè)環(huán)節(jié)。

孫旦江院長(zhǎng)對(duì)《臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院2022年目標(biāo)計(jì)劃》進(jìn)行解讀。

該報(bào)告列舉腫瘤學(xué)科發(fā)展穩(wěn)定等八大優(yōu)勢(shì)及地理位置等十一大劣勢(shì)，對(duì)機(jī)會(huì)、威脅等環(huán)境進(jìn)行客觀分析研判，提出揚(yáng)長(zhǎng)避短策略。

該報(bào)告明確提出“堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性的定位，以人民健康為中心，以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主線，以提升基層醫(yī)療衛(wèi)生供給能力為路徑，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力、強(qiáng)化數(shù)字賦能，加快構(gòu)建基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展新格局，加速推進(jìn)‘11230’戰(zhàn)略目標(biāo)，建設(shè)‘高效低耗’醫(yī)院，為實(shí)現(xiàn)‘共同富裕’打下堅(jiān)實(shí)的健康基礎(chǔ)”的2022年指導(dǎo)思想。

該報(bào)告明確提出2022年關(guān)鍵工作：

1、全力以赴做好疫情防控工作

2、量力而行推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)

3、緊鑼密鼓安排二期工程建設(shè)

4、有條不紊部署等級(jí)醫(yī)院評(píng)審

5、通力合作提升醫(yī)共體建設(shè)

6、安全有序落實(shí)門診室內(nèi)裝修

7、引智引制助力腫瘤醫(yī)防中心建設(shè)

8、戮力同心共慶建院70周年

同時(shí)，該報(bào)告還羅列出2022年基于平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、質(zhì)量與安全目標(biāo)（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)）、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)（驅(qū)動(dòng)能力建設(shè)）等目標(biāo)計(jì)劃。

該報(bào)告指出，2022年臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院將繼續(xù)凝心聚力落實(shí)十大安全目標(biāo)、狠抓六大質(zhì)量改進(jìn)、健全七大安全保障體系，護(hù)航群眾健康。

 

研討活動(dòng)環(huán)節(jié)，王恩雨副院長(zhǎng)簡(jiǎn)要介紹了研討工具、步驟和規(guī)則。接著，與會(huì)者分成11組，推選組長(zhǎng)，組織討論，制定規(guī)則，總結(jié)觀點(diǎn)，并圍繞目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行總評(píng)估及從四個(gè)維度提出思考建議，分別上臺(tái)進(jìn)行匯報(bào)。

共識(shí)營(yíng)建議匯總（部分）

財(cái)務(wù)指標(biāo)：

加強(qiáng)指標(biāo)的日常監(jiān)督，獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到位；

增加醫(yī)共體建設(shè)對(duì)財(cái)務(wù)收入影響；

耗材設(shè)備全程全成本管理；

綜合學(xué)科業(yè)務(wù)收入要有目標(biāo)值，大力發(fā)展皮膚、中醫(yī)等特色科室；

公布獎(jiǎng)金分配細(xì)則，提高員工積極性；

減少人力資源成本下降5%；減少能耗，達(dá)到無紙化；

繼續(xù)增強(qiáng)腫瘤學(xué)科影響力；

強(qiáng)化科室通訊員，提升醫(yī)院影響力，增加門診人次；

保持推進(jìn)中藥養(yǎng)生包從職工層面擴(kuò)大到家屬、患者親友集體滲透。

客戶指標(biāo)：

育齡人群生育意愿下降，外來人口減少，導(dǎo)致常住人口減少，醫(yī)院發(fā)展無人口紅利無法支撐，全院?jiǎn)T工必須樹立服務(wù)精神；

優(yōu)化入院準(zhǔn)備中心流程，實(shí)行最多跑一次，提升患者滿意度；

篩查工作應(yīng)持續(xù)并細(xì)化（建立檔案），創(chuàng)新技術(shù)、服務(wù)措施，減少體檢客戶、篩查人員目標(biāo)客戶流失，增加癌癥篩查陽性留院；

提升急診急救能力，減少轉(zhuǎn)院。

科普、義診不僅要關(guān)注次數(shù)，更要有質(zhì)量；

雙向轉(zhuǎn)診要集中管理，流程簡(jiǎn)化，出院患者雙向轉(zhuǎn)診應(yīng)設(shè)獎(jiǎng)罰機(jī)制、出院隨訪。

質(zhì)量與安全指標(biāo)：

建立健全閉環(huán)管理；

強(qiáng)化質(zhì)量管理工具應(yīng)用，人人參與質(zhì)量安全管理；

不良事件監(jiān)管和反饋應(yīng)搭建體系化管理；

改善電子病歷模塊，增加等級(jí)評(píng)審所需內(nèi)容；

引入臨床路徑軟件；

手術(shù)病人由醫(yī)護(hù)人員規(guī)范交接；

強(qiáng)化院感安全；

窗口服務(wù)人員提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)流程；

建立監(jiān)管機(jī)制，保持跟進(jìn)；

制定各科室與病案室、質(zhì)管科的職責(zé)與分工，出院病歷終期質(zhì)控，糾紛病歷建立應(yīng)急小組與制度。

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)：

增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育；

加強(qiáng)首問負(fù)責(zé)制，避免相互推諉；

加強(qiáng)進(jìn)修學(xué)習(xí)成果監(jiān)管，讓學(xué)到的項(xiàng)目落地化；

做好人才發(fā)展定位，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)；

MDT常規(guī)規(guī)范性開展形成文件，跟蹤隨訪。

進(jìn)一步加大力度宣傳免費(fèi)篩查的好處，擴(kuò)大醫(yī)院影響力。

建立醫(yī)院科研平臺(tái)，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用，出臺(tái)政策激勵(lì)新技術(shù)新項(xiàng)目申報(bào)；

科研課程形式可采取線上+線下結(jié)合；

托管模式要有質(zhì)量考核，如專家的績(jī)效考核，包括技術(shù)開展等；

電子病歷要真正電子化，出院病歷歸檔才能加快；

醫(yī)院紀(jì)委書記蘇云福通報(bào)了整個(gè)活動(dòng)的監(jiān)督情況。

孫旦江院長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。他指出，通過活動(dòng)，與會(huì)者提出了許多非常中肯的意見和建議。今天討論的目標(biāo)管理體系非常重要，就是明年的行動(dòng)計(jì)劃。明年將增加“策略主題”和“策略地圖”兩個(gè)主題，希望通過一年的干部能力培訓(xùn)，將其銜接；多關(guān)心員工工作生活環(huán)境，今后將更多精力投入到員工的可持續(xù)發(fā)展中去。他強(qiáng)調(diào)，目標(biāo)一旦確立，就要落地實(shí)施，進(jìn)一步去推進(jìn)。

編輯：鄭昕