剛進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候，我是在普外科工作，記得就在工作不久的一天，一位來自路邊村的林姓患者，因“自發(fā)性氣胸”夜間急診入院。

當(dāng)時(shí)患者胸悶氣急的癥狀非常明顯，胸片顯示“右側(cè)氣胸，肺壓縮至少60％”。在急診準(zhǔn)備下，我為他做了“右側(cè)胸腔閉式引流術(shù)”，術(shù)后患者呼吸困難的癥狀迅速得到減輕。

為了表示感謝，患者及其家屬送來了一份“紅包”。當(dāng)時(shí)我就委婉地拒絕了，并告訴他們：我是一名醫(yī)生，為患者解除病痛，是我們的職責(zé)，我們不能收你們的“紅包”。

本以為事情就這樣過去了，但那晚我值夜班整理病歷的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了桌上有一個(gè)“紅包”，想想應(yīng)該就是這位患者留下的?？粗凹t包”，再低頭看看自己的白大衣，心中不免升起許多的感慨。

18年前的醫(yī)患關(guān)系，應(yīng)該說是有些緊張了，彼此之間的不信任已經(jīng)不再是個(gè)別現(xiàn)象?；颊咚汀凹t包”主要是擔(dān)心醫(yī)生對(duì)自己不能盡心盡力，即使一個(gè)小小的手術(shù)也會(huì)有所擔(dān)心。而我一直相信我們醫(yī)生就是以治病救人為人生追求的，并不會(huì)因“紅包”而左右自己的行為。醫(yī)生不需要“紅包”，只希望患者給予醫(yī)生多點(diǎn)理解，這一點(diǎn)比什么都好。

醫(yī)學(xué)的本身就存在著很多的局限性，疾病的發(fā)展也有著很多不確定的因素。目前仍有許多疾病還沒有好的治療手段，還有不少疾病沒有被認(rèn)識(shí)或全面認(rèn)識(shí)。我們醫(yī)生呢？是人而不是神！不能包治百病，也會(huì)有束手無策的時(shí)候。當(dāng)然，作為醫(yī)生的我們應(yīng)該既有仁心又有醫(yī)術(shù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦鉆研，努力提高醫(yī)技水平。

人的認(rèn)識(shí)和進(jìn)步總有一個(gè)過程的，沒有缺點(diǎn)、不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤的醫(yī)生是很少的，但要盡量防止出大錯(cuò)并能夠及時(shí)從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、增長才干。在面對(duì)疑難病癥、尤其是非常棘手的病情時(shí)，只有在患者理解的基礎(chǔ)上，醫(yī)生才有可能放下包袱、輕裝前進(jìn)，積極尋求治療途徑。否則，為求保險(xiǎn)，醫(yī)生會(huì)選擇多一事不如少一事，能保守治療的就保守治療，這對(duì)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展十分不利，最終損害的將是患者的利益。

后來，我將紅包里的錢繳到患者的住院賬戶，于第二天查房時(shí)，把住院收款單交給了患者，并再次告訴他：“我們不需要紅包，需要您的理解。配合下一步的治療才是最重要的?！碑?dāng)時(shí)的患者，胸悶、氣急的癥狀已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)，感激地連聲說：“謝謝，謝謝！”眼神中多了幾分信任、幾分理解……

18年間，我也從一名普通的臨床醫(yī)生，漸漸成長為質(zhì)管科主任、黨政辦主任，再到現(xiàn)在的醫(yī)務(wù)部的主任，走上了管理崗位。但在工作中，最最令我欣慰的事,莫過于為患者治好病、看著患者康復(fù)出院。我一直認(rèn)為，醫(yī)患之間那種自然流露出來的情感是非常美好的，是彌足珍貴的。

醫(yī)生對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力，患者給予醫(yī)生信任、理解，這樣的醫(yī)患關(guān)系才是應(yīng)該有的本真關(guān)系。從小處講，良性的醫(yī)患關(guān)系有利于患者的治療和康復(fù)；從長遠(yuǎn)來看，則有利于醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

在建院70周年之際，我愿我們的醫(yī)院在醫(yī)療安全、質(zhì)量、服務(wù)上有大跨步的提升，讓人文關(guān)懷的理念深入到每一名職工心中，讓我們在和諧的醫(yī)患關(guān)系中迎接臺(tái)腫的累累碩果。

作者簡介

黃宏斌、中共黨員、行政后勤一黨支部書記、醫(yī)務(wù)部主任、主治醫(yī)師；2005年9月進(jìn)入醫(yī)院，一直在外科工作；2014年4月起先后任質(zhì)管科主任助理、質(zhì)管科副主任、質(zhì)管科主任、黨政辦主任；2021年8月起任醫(yī)務(wù)部主任。