從剛參加工作時懵懵懂懂的丫頭，到擁有20年的護理、8年的總務后勤保障工作的經(jīng)歷，轉眼間，我已經(jīng)在醫(yī)院走過了近30個年頭。

回想這些年，才發(fā)現(xiàn)走得真的是太匆匆。我是感性的，就算是平常得不能再平常的事，在剎那之間也會觸動我，用笨拙的筆作了記錄，多少是給自己的工作生涯留下了一點兒痕跡。

費用疑問小風波

2004年，我擔任內二科護士長一職，每天接觸到的大多是些上了年紀的老頭老太太，有些就像電影《控方證人》里的小老頭，我姑且用“可愛且固執(zhí)”來形容他們。

有一天下午，剛上班不久，一位患者家屬拿著日費用清單顫顫微微地走了過來，表示他老伴昨天并沒有抽血，詢問為什么清單上有血化驗的費用。我聽后不由得心中一緊，趕緊翻看病例。

患者79歲，入院一星期，診斷：高血壓病、腦梗塞。醫(yī)囑上確實開著電解質化驗，化驗報告單也整整齊齊地貼在病歷上。我心中懸著的石頭落了地，便耐心地對患者及其家屬解釋，但他們仍是堅持沒抽過血。見他們那么肯定，我心中也不免犯了嘀咕，莫非是張冠李戴了？

夜班護士是張旖麗。熟悉她的，都知道旖麗是一位謹慎、勤勤懇懇、責任心很強的工作好伙伴，從不馬虎和敷衍。但是為了打消疑慮，我還是給上了夜班在家休息的她打了個電話。

旖麗對當時抽血的場景記憶猶新，她說該患者是她后夜班的第一個抽血患者，因右手有留置針，所以就采了左手肘部的靜脈血，抽血期間還曾和患者有過對話。我查看患者左手肘部確實有個針眼，這下該沒疑問了吧？

但老夫妻倆始終堅持著他們自己的想法，不管我們怎么說，終歸還是徒勞。于是，在家休息的旖麗，不顧難得一天的休息，專程從家里趕到科室，向病人解釋……在大家不懈地努力溝通、解釋之下，這一費用疑問小風波才終于落下了帷幕。

我們感慨著，或許是抽血時間太早，老人還在香甜的睡夢中；或許是旖麗的穿刺水平太高了，穿刺時沒有給患者帶來一丁兒的痛苦，致使老人家沒有一點記憶；也或許是人老了，都會變得有一點點糊涂、一點點固執(zhí)……我們也常常調侃著：等我們老了以后，會不會也是這樣？

而這，只是我們日常護理工作的一段很小的插曲。往往很簡單、很微小的一點工作，由于服務的對象是老年人，會花費我們更多的時間與精力。這需要我們護士姐妹有著極大的耐心、責任心和愛心，我贊嘆她們——平凡而又可愛的她們！

給高效率的我們點個贊

總務部，對于從事臨床工作的同事來說既熟悉又陌生，仿佛像披著一層神秘的紗。我在護理崗位時，有時候會在想總務后勤到底在做什么工作，但由于工作性質和角度的不同，也無暇顧及或細究。但自我2014年被調到了總務部后，部門的工作更加具象，身邊也總有一些事令我觸動。

自我們醫(yī)院成為了浙江省腫瘤醫(yī)院臺州院區(qū)后，溫嶺市政府給了我們醫(yī)院很大的支持，幫助我們投入先進設備，于是MR機房和DSA機房的建設迫在眉睫。然而由于醫(yī)院場地受限，只能對原先的輸液室進行改造。當改造方案確定后，總務部在張云方主任的帶領下立即開始了行動。

從中午一直忙到晚上，2019年3月21日當日，總務部就完成了設備庫房物資搬移工作，次日即對設備庫房進行了改造。我們還放棄周六、周日休息，水工、電工、木工、保潔齊出動，重布電線、安裝輸液架；為了符合院感要求，將原先的玻璃墻改成玻璃窗……

3月26日，臨時輸液室改裝完畢，原先輸液室里的物資也很快完成搬遷。3月27日臨時輸液室投入使用。期間，設備庫房、注射室同仁配合默契。

俗話說，兵馬未動，糧草先行。假如把臨床比作在前線作戰(zhàn)的勇士，總務部就是臨床最堅強的后盾。我不由驚嘆，短短5天的時間，明亮整潔的臨時輸液廳竟然能夠大功告成？！

除四害 堵漏洞

2019年的4月12日和4月15日，總務部用了2天時間，協(xié)同專業(yè)人員在全院進行除四害工作，對重點科室和重點部門，如手術室、供應室、食堂進行了細致的處理，并在醫(yī)院外圍安置了20多個滅鼠屋。

專業(yè)人員在離開前，建議我們要堵住墻上安裝管線遺留的墻洞，表示堵洞也是滅鼠的一個重要環(huán)節(jié)。于是4月16日，張主任和采供部聯(lián)系購買了堵洞用的專業(yè)用具。

王文明（采供部）很給力，很快就采購到位。玲陽（總務部）干起活來更是虎虎生風、非常之麻利，高處夠不到的位置，就借用梯子來完成。

到中藥倉庫查看時，有同事打電話給玲陽，說電燈開關壞了、要求修理，玲陽很有耐心地回應：“我現(xiàn)在正忙著，等一下過來修，可以不？”看到他們那般馬不停蹄地忙碌，我在心中不由自主地給點了個贊。

在總務部的8年，類似情景不計其數(shù)。我見證著總務人在普通日子里的實干，也見證了應急情況下的各種沖鋒陷陣。一次又一次的抗臺奮戰(zhàn)，一次又一次的搶修，張主任總是身先士卒，帶領總務團隊或白天、或黑夜地加班加點，他們或滿身雨水、或汗流浹背……

時光在指間悄無聲息地流逝，一群臺腫人，在自己的崗位上默默耕耘、拼搏著。而我，經(jīng)過了歲月的磨練，對這個大家庭，有了更多的情懷。日后的我必將以更加樂觀、陽光、付出的姿態(tài)，為臺腫添磚加瓦！

相信并祝福臺腫的明天更美好！

作者簡介

婁敏華，總務部副主任，副主任護師。1993年進入醫(yī)院，擔任過內二科護士長，先后在急診、內科、兒科、ICU工作。