有人說，護士是沒有翅膀的天使，因為她們用愛心和微笑去撫平患者所受的痛苦；

有人說，護士雖然不一定有美麗的容顏，但是一定要有一顆溫柔善良的心。

我從來都不認為自己是天使，因為我認為這都是我該做的工作，患者的滿意就是我們的追求，是我們義不容辭的責任。

2004年畢業(yè)后，我來到了臺州市腫瘤醫(yī)院工作，至今在護理崗位上已默默耕耘了18年。雖然只是眾多醫(yī)務人員中平凡的一員，但我深愛著我的職業(yè)。

我，用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，我讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心，使我體會到人生的價值和內(nèi)涵。

一直以來，我認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。在當一名責任護士時，我以最美的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對我的責任患者。

每天早上我都提前半小時來到病房，首先向我的患者一個一個問好：“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好嗎?”“今天您感覺好一些了嗎?”每天下班前，我會再次來到病房看看他們，問問有沒有什么需要，今天的感覺如何？一句句簡單的問候拉近了我與患者之間的距離；一句句真誠的話語，使患者體會到了醫(yī)患之間的平等和親切。護患之間需要架起一座座心靈的橋梁。

記得有一晚，我值前夜班。當我像往常一樣按時巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位老奶奶患者大便失禁。當時她的家人不在，又沒有陪護，在評估無其它病情變化后，我想都沒想就取來老奶奶的臉盆，倒上熱水，緊接著清除污物、擦洗身子、更換褲子、床單……這一幕恰恰被前來探視的患者家屬看到了，他們當時都非常感動，連連向我表示感謝。

每個人對一件事的看法往往都不一樣，只是所處的角度不同而已。雖然這活是有點臟，平常也有人不愿意去做，但我是一名護士，患者到了我們醫(yī)院，我們就有責任照顧好，我只是做了我認為我應該要做的事。

一個值班后的清晨，當我還在睡夢中時，卻被一通刺耳的電話鈴聲驚醒，耳邊傳來同事有點激動的聲音：“玲琴，你昨晚都干啥了，全院的人都知道了?！蔽耶敃r嚇了一跳，立馬就從床上坐了起來?！俺鍪裁创笫铝藛?？昨晚，我哪里工作沒做好嗎？”

就在我飛快地把前夜班的工作在腦子里過濾一遍時，耳邊再度響起同事清脆的聲音：“你昨晚為9床的患者清理大便，他家兒子把表揚信貼滿了整個住院部的電梯口了?！甭牭酱嗽挘睦镎m結(jié)的大石頭總算是落地了。

次日到單位上班，看著電梯口那醒目的一行行字，有點想把它揭下來的沖動，更是覺得四周有許多雙眼睛在看著我，羞得我不敢等電梯，轉(zhuǎn)身就直沖樓梯，一口氣爬到了自己在10樓的科室，但內(nèi)心不乏感動。

每每遇到搶救時，我總是首當其沖跑在前面，為成功搶救爭取寶貴時間。科主任和護士長經(jīng)常說我，搶救時臨危不亂，動作麻利，又不怕臟。年輕的我，有活力，也沒計較那么多，只是以為能做就多做點，也沒什么的。

在腫瘤放療科，會碰到肺癌大咯血、鼻腔大出血及上消化道大出血等等的急癥搶救，這類患者保持呼吸道通暢是最最首要的護理措施，可往往這類患者由于出血量大，經(jīng)常會出現(xiàn)因血凝塊而堵住呼吸，經(jīng)粗口徑吸引管也無法吸出，我就會用自己的手伸進患者的口腔去挖血凝塊，為患者贏取一線生機。事后有人問我，你就不怕感染嗎？我總是一笑而過。危急搶救，哪會想這么多。再說諸如此類的事件，在護理崗位上常常會發(fā)生，其它同事肯定也會這么做。

護理工作需要愛心、需要奉獻、需要理解。如果我們能夠真正把患者放在心上，設身處地為他們著想，或者說我們把每一位患者都當成朋友或親人，真真切切地關(guān)心他們、照顧他們，全身心投入、真誠相待，我們的醫(yī)患關(guān)系不是會更加和諧嗎？

在多年的護理工作中，我在各方面都嚴格要求自己，在平凡的崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，默默地實現(xiàn)著自身價值。在護理第一線，十年如一日，把良好的護士形象和高尚的醫(yī)德落實在自己的言行中。在日常工作中，只要科室有困難，有任務，我總是主動挑起重擔，從不把它看作是一種額外負擔，而且我也有一種自強精神，只要接受了任務，絕不半途而廢，千方百計地去完成它，并盡可能地創(chuàng)造出最好的業(yè)績。

在醫(yī)學日益發(fā)展的今天，我也不甘落后，積極參加各類學習班，充實自己的護理專業(yè)技術(shù)。2017年，我參加了浙江省衛(wèi)生廳舉辦的為期四個月的腫瘤專科護士培訓，拓寬了我的視野，豐富了我的專業(yè)知識。

回院后，我開展了護理新技術(shù)——中醫(yī)護理。然而，當時科室人員比較緊張，作為一名臨床責任護士，要完成每天的工作往往就需要加班加點。我只能在每天下班后再去開展中醫(yī)護理項目所需要做的工作。為此，每天都很晚才回到家，兒子和愛人早已入睡。我愛人曾調(diào)侃道：“你索性住醫(yī)院得了，甭回家了?！闭f實話，我真的很感謝家人對我工作的理解和支持。

短短的4個月，根據(jù)我推廣的“中醫(yī)護理”新技術(shù)，在科室共同努力下，為醫(yī)院贏得了更好的口碑。對醫(yī)生而言，患者療效滿意度提高；對護士而言，多了一項專科發(fā)展之路，提升了價值感；對患者來說療效得到了提高，生活質(zhì)量得到了改善。

2020年1月1日，我被下派到醫(yī)共體成員單位擔任總護士長，憑著對護理工作的摯愛和追求，我深深懂得，服務質(zhì)量和業(yè)務水平直接關(guān)系到醫(yī)院的形象和患者的安危。

就在此次面對突如其來的疫情和防護知識缺乏的情況下，我以身作則，積極組織各項防疫培訓，奔波在醫(yī)院的各個角落，尤其是預檢分診、發(fā)熱診室以及醫(yī)學觀察點等疫情重點防控部門。夜間，我還要抽身到方山道路設卡點執(zhí)勤，投身于疫情防控一線。

同時，我還帶著我的團隊積極開展安寧療護，提高終末期患者及家屬的生活質(zhì)量，在減少患者身體痛苦的同時，更關(guān)注患者的內(nèi)心感受，讓患者有尊嚴地走完最后一段旅程，為生命“最后一里路”照入一束溫暖的陽光。

2021年3月開始，我又投入到新冠疫苗接種醫(yī)療保障工作，為人民的健康保駕護航。8月，我回到了離開近兩年的科室，正式走上了護理管理崗位，擔任放療一科副護士長?；丶业南矏傄缬谘员?，感謝院領(lǐng)導的信任和科室同事們的一路支持和厚愛。

在疫情防控形勢嚴峻的時間里，在深夜溫嶺職教城及寧波北侖核酸采集需要人員時，我毫不猶豫地沖鋒在先，勇于肩負責任。

一晃十八年，我把感情融入到平凡的工作中，我把滿腔的熱情奉獻給我熱愛的護理事業(yè)，把我的愛心送到每一位患者心中，在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值，守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務之花更加絢爛多彩。

作者簡介

孫玲琴，放療一科副護士長、主管護師。2004年進入醫(yī)院，曾擔任過放療一科護理責任組長、城北分院總護士長職務，先后在放療一科、護理部輪崗、城北分院護理管理辦公室等部門工作。