2022年11月8日，臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院醫(yī)院綜合醫(yī)療三黨支部的主題黨日活動(dòng)在黨員活動(dòng)室如期舉行。活動(dòng)尾聲，另一場(chǎng)探索醫(yī)患關(guān)系的特殊心靈之旅在此啟動(dòng)——巴林特小組活動(dòng)。

舒緩的音樂(lè)聲中，15位黨員醫(yī)務(wù)人員以金魚(yú)缸的形式圍坐一圈，在支部書(shū)記毛美君的帶領(lǐng)下，其中一位年輕組員分享了門(mén)診高峰時(shí)段坐診工作中患者就醫(yī)流程不熟悉，反復(fù)咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員，導(dǎo)致影響整個(gè)就診流程；也分享了部分老年患者，就診時(shí)對(duì)疫情防控相關(guān)要求不理解，把不滿情緒發(fā)泄在醫(yī)務(wù)人員身上。長(zhǎng)期坐門(mén)診的組員前輩分享了在目前疫情防控形勢(shì)下，門(mén)診區(qū)域的一人一診室管控的困惑，疫情防控絲毫不能松懈的前提下，如何安撫患者就診急切的心情，及有序就診。

對(duì)兩位組員提出的困惑，其他組員從當(dāng)事人的感受、患者的特點(diǎn)、家屬的訴求、疫情防控的要求、當(dāng)時(shí)難題的解決辦法等多個(gè)角度對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行了思考。通過(guò)小組分享，組員們對(duì)工作中的疑難問(wèn)題有了不同的理解和改善思路，敞開(kāi)心扉，互相鼓勵(lì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，感受團(tuán)隊(duì)的支持與力量，排解職業(yè)壓力，以更飽滿的精神投入工作。

黨的二十大報(bào)告指出，衛(wèi)生健康服務(wù)體系是一個(gè)多維度、多要素、多環(huán)節(jié)的專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)，要增進(jìn)人民的健康福祉，需堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，將人民衛(wèi)生健康工作融入中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展全局。

此次活動(dòng)，也是該黨支部首次嘗試將巴林特模式與黨組織活動(dòng)相融合，旨在凝心聚力，增強(qiáng)黨員內(nèi)生動(dòng)力，提升醫(yī)護(hù)人員的正向情緒，以更包容更積極的心態(tài)提高服務(wù)質(zhì)量，使患者就醫(yī)更有獲得感、幸福感。

（圖文/陳輝軍 審核/蔣庭）