11月26日上午，臺州市腫瘤醫(yī)院舉行“從醫(yī)患和諧到中華和合文化的傳承（臺州市級繼教）”會議。受疫情影響，本次會議采用線上+線下的形式穿插進行。

會議組織者、臺州市腫瘤醫(yī)院副院長王恩雨主持會議。他強調(diào)，今天雖然有很多專家不能到現(xiàn)場，但我們的知識“味道”不會變，敘事的精髓不會變，今年我們將繼續(xù)開拓敘事的認知邊界。

臺州市腫瘤醫(yī)院院長、黨委副書記孫旦江開場致辭。他指出，從2018年起，我院通過積極開展敘事醫(yī)學實踐活動，將敘事醫(yī)學逐漸融入醫(yī)院的各項工作。希望通過本次會議的舉辦，為“加強醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)學人文關(guān)懷建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建立‘發(fā)展的’敘事醫(yī)學理論，打造‘有溫度’的人文醫(yī)院”這一目標持續(xù)努力，為“持續(xù)踐行敘事醫(yī)學，將人文關(guān)懷從照亮醫(yī)學到照亮全社會”獻一份力。

北京大學醫(yī)學人文學院副院長郭莉萍從敘事醫(yī)學的定義與基本概念出發(fā)，對《非暴力溝通與敘事醫(yī)學的四關(guān)系》進行精彩的線上分享。她指出，敘事醫(yī)學的22334模型是每一位醫(yī)者都需要掌握的，醫(yī)者與患者的溝通當中一定要關(guān)注到患者的情感，這能夠非常迅速建立醫(yī)患和諧關(guān)系。她還分享了非暴力溝通的四大流程——擺事實、講感受、問需求、提請求，以及“好大夫”的特質(zhì)，得出結(jié)論：病人眼中好大夫最重要的特質(zhì)是溝通能力，非暴力溝通是對敘事醫(yī)學的踐行。

浙江省腫瘤醫(yī)院院長助理、主任醫(yī)師朱利明線上授課。他從自己帶領(lǐng)醫(yī)療隊前往武漢抗擊新冠肺炎疫情的親身經(jīng)歷出發(fā)，通過案例分享，讓我們認識了一位位擁有“勇敢”“有愛”“擔當”“盡責”“溫暖”等醫(yī)學職業(yè)精神的援鄂醫(yī)療隊員。他指出，敘事醫(yī)學是醫(yī)學人文落地的工具，通過敘事醫(yī)學對醫(yī)生、患方、社會、醫(yī)學、醫(yī)院等多角度的作用分析，展示了敘事醫(yī)學實踐的價值。

江旭麗、梁玲娟等嘉賓進行現(xiàn)場討論。

《敘事醫(yī)學雜志》聯(lián)合創(chuàng)始人、資深醫(yī)療媒體人邵衛(wèi)東線上作《被丟失的敘事素養(yǎng)》授課。他將敘事素養(yǎng)與攝影美學理論的決定性瞬間、文章寫作的文眼、電影的恩寵時刻進行類比，強調(diào)敘事素養(yǎng)對臨床醫(yī)學的重要性，缺乏敘事素養(yǎng)的臨床醫(yī)學一定是發(fā)散的。他指出，細讀、聆聽和寫作，是提升敘事素養(yǎng)的三個路徑，我們要通過敘事素養(yǎng)把敘事醫(yī)學的文化素養(yǎng)投射到醫(yī)院人文建設(shè)上去，讓我們的臨床實踐更加具有溫度。

臺州恩澤醫(yī)療中心（集團）恩澤醫(yī)院黨委副書記羅琳娜作《精益文化在醫(yī)院的探索與實踐》的分享。她說，精益醫(yī)療是一種以病人為中心的群體思維方式和醫(yī)院文化，精益的核心理念是每人、每處、每天都有精益，精益沒有終點、永遠在路上。她從精益在恩澤20年質(zhì)量持續(xù)改進之路的實施歷程出發(fā)，分享了精益的卓越運營模型，并從授權(quán)、培養(yǎng)、共識、結(jié)果四個方面詳細講解了精益文化的實踐過程。

顧玨、吳華逸等嘉賓結(jié)合自身臨床工作經(jīng)驗進行現(xiàn)場討論。

孫旦江總結(jié)指出，敘事醫(yī)學在醫(yī)學人文領(lǐng)域非常重要，所有實踐都需要理論去支撐，不管是精益管理還是敘事醫(yī)學都要內(nèi)化于心外化于行。

編輯：鄭昕