11月26日上午，臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院舉行“從醫(yī)患和諧到中華和合文化的傳承（臺(tái)州市級(jí)繼教）”會(huì)議。受疫情影響，本次會(huì)議采用線上+線下的形式穿插進(jìn)行。

會(huì)議組織者、臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院副院長(zhǎng)王恩雨主持會(huì)議。他強(qiáng)調(diào)，今天雖然有很多專(zhuān)家不能到現(xiàn)場(chǎng)，但我們的知識(shí)“味道”不會(huì)變，敘事的精髓不會(huì)變，今年我們將繼續(xù)開(kāi)拓?cái)⑹碌恼J(rèn)知邊界。

臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書(shū)記孫旦江開(kāi)場(chǎng)致辭。他指出，從2018年起，我院通過(guò)積極開(kāi)展敘事醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，將敘事醫(yī)學(xué)逐漸融入醫(yī)院的各項(xiàng)工作。希望通過(guò)本次會(huì)議的舉辦，為“加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建立‘發(fā)展的’敘事醫(yī)學(xué)理論，打造‘有溫度’的人文醫(yī)院”這一目標(biāo)持續(xù)努力，為“持續(xù)踐行敘事醫(yī)學(xué)，將人文關(guān)懷從照亮醫(yī)學(xué)到照亮全社會(huì)”獻(xiàn)一份力。

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院副院長(zhǎng)郭莉萍從敘事醫(yī)學(xué)的定義與基本概念出發(fā)，對(duì)《非暴力溝通與敘事醫(yī)學(xué)的四關(guān)系》進(jìn)行精彩的線上分享。她指出，敘事醫(yī)學(xué)的22334模型是每一位醫(yī)者都需要掌握的，醫(yī)者與患者的溝通當(dāng)中一定要關(guān)注到患者的情感，這能夠非常迅速建立醫(yī)患和諧關(guān)系。她還分享了非暴力溝通的四大流程——擺事實(shí)、講感受、問(wèn)需求、提請(qǐng)求，以及“好大夫”的特質(zhì)，得出結(jié)論：病人眼中好大夫最重要的特質(zhì)是溝通能力，非暴力溝通是對(duì)敘事醫(yī)學(xué)的踐行。

浙江省腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)助理、主任醫(yī)師朱利明線上授課。他從自己帶領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)前往武漢抗擊新冠肺炎疫情的親身經(jīng)歷出發(fā)，通過(guò)案例分享，讓我們認(rèn)識(shí)了一位位擁有“勇敢”“有愛(ài)”“擔(dān)當(dāng)”“盡責(zé)”“溫暖”等醫(yī)學(xué)職業(yè)精神的援鄂醫(yī)療隊(duì)員。他指出，敘事醫(yī)學(xué)是醫(yī)學(xué)人文落地的工具，通過(guò)敘事醫(yī)學(xué)對(duì)醫(yī)生、患方、社會(huì)、醫(yī)學(xué)、醫(yī)院等多角度的作用分析，展示了敘事醫(yī)學(xué)實(shí)踐的價(jià)值。

江旭麗、梁玲娟等嘉賓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。

《敘事醫(yī)學(xué)雜志》聯(lián)合創(chuàng)始人、資深醫(yī)療媒體人邵衛(wèi)東線上作《被丟失的敘事素養(yǎng)》授課。他將敘事素養(yǎng)與攝影美學(xué)理論的決定性瞬間、文章寫(xiě)作的文眼、電影的恩寵時(shí)刻進(jìn)行類(lèi)比，強(qiáng)調(diào)敘事素養(yǎng)對(duì)臨床醫(yī)學(xué)的重要性，缺乏敘事素養(yǎng)的臨床醫(yī)學(xué)一定是發(fā)散的。他指出，細(xì)讀、聆聽(tīng)和寫(xiě)作，是提升敘事素養(yǎng)的三個(gè)路徑，我們要通過(guò)敘事素養(yǎng)把敘事醫(yī)學(xué)的文化素養(yǎng)投射到醫(yī)院人文建設(shè)上去，讓我們的臨床實(shí)踐更加具有溫度。

臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心（集團(tuán)）恩澤醫(yī)院黨委副書(shū)記羅琳娜作《精益文化在醫(yī)院的探索與實(shí)踐》的分享。她說(shuō)，精益醫(yī)療是一種以病人為中心的群體思維方式和醫(yī)院文化，精益的核心理念是每人、每處、每天都有精益，精益沒(méi)有終點(diǎn)、永遠(yuǎn)在路上。她從精益在恩澤20年質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)之路的實(shí)施歷程出發(fā)，分享了精益的卓越運(yùn)營(yíng)模型，并從授權(quán)、培養(yǎng)、共識(shí)、結(jié)果四個(gè)方面詳細(xì)講解了精益文化的實(shí)踐過(guò)程。

顧玨、吳華逸等嘉賓結(jié)合自身臨床工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論。

孫旦江總結(jié)指出，敘事醫(yī)學(xué)在醫(yī)學(xué)人文領(lǐng)域非常重要，所有實(shí)踐都需要理論去支撐，不管是精益管理還是敘事醫(yī)學(xué)都要內(nèi)化于心外化于行。

編輯：鄭昕