12月9日下午，臺州市腫瘤醫(yī)院召開工休座談會，隨機抽取病區(qū)30余名患者及家屬，暢談就醫(yī)感受。

質(zhì)量管理服務部副主任張君麗主持會議。她介紹了座談會的目的，希望與會患者及家屬暢所欲言，多提寶貴意見，以期改善服務質(zhì)量，為患者提供更高效、更便捷、更人性化的醫(yī)療服務。會上，患者及家屬們對醫(yī)療服務給予充分肯定，其中一位外地患者家屬對本院異地就醫(yī)政策大為稱贊，并向醫(yī)務工作者表達深深的謝意。與此同時，有些患者家屬對存在的問題和不足提出意見與建議。

保衛(wèi)部主任顏幫定從各個方面分析回答了患者家屬關(guān)注的陪護問題。他表示，結(jié)合當下疫情形勢，堅持“安全第一”的原則，做到既要松、更要緊；對于特殊情況本院有緊急的應對措施。

最后，張君麗代表醫(yī)院對與會患者及家屬表示感謝，希望大家今后也能有問題直接反映，通過滿意度調(diào)查、定期電話回訪、醫(yī)患座談會等多種方式，不斷收集患者的反饋，改進措施，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作出實質(zhì)性努力。

紀檢監(jiān)察室副主任張琛、總務部副主任婁敏華等參加座談會。

編輯：鄭昕