“從住院直至出院，鐘醫(yī)師高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)，不辭辛勞、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄一位醫(yī)生的高大形象，真可謂平凡中見偉大……”近日，浙江省腫瘤醫(yī)院臺(tái)州院區(qū)（臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院）門診大樓的院長信箱收到一封情真意切的感謝信。

寫信人是69歲的陳阿姨（化名），她來自新河鎮(zhèn)北城居。“鐘醫(yī)師人老好，實(shí)在好?！币婚_口，陳阿姨就夸贊起了鐘醫(yī)師——神經(jīng)內(nèi)科副主任鐘承韻。4月25日傍晚，陳阿姨因左腿麻木，無力站立，被家人送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

“陳阿姨是突發(fā)腦梗，幸好送醫(yī)及時(shí)，我們立即對(duì)其開展靜脈溶栓治療?！辩姵许嵳f，靜脈溶栓是通過溶栓藥物阿替普酶輸注到閉塞和阻塞的血管，溶解血栓、使血流再次暢通，它是目前治療急性腦梗死最有效的方法之一。它的關(guān)鍵在于一個(gè)“快”字，即從發(fā)病到入院要快、從入院到有效開展溶栓的時(shí)間要快。

“現(xiàn)在我的身體恢復(fù)挺好的，也沒有什么后遺癥?！标惏⒁陶f，她在醫(yī)院住了7天身體就基本康復(fù)了。出院時(shí)，醫(yī)生還主動(dòng)告知家屬本次靜脈溶栓治療（3個(gè)小時(shí)之內(nèi)將溶栓藥物注入患者體內(nèi)），還可按照住院比例進(jìn)行報(bào)銷。

但是，陳阿姨的老伴到便民中心辦理手續(xù)時(shí)碰到了難題。見老人不熟悉流程，鐘醫(yī)師耐心地告知他們辦理流程，將材料補(bǔ)充齊全，第二次去就順利地辦好了報(bào)銷手續(xù)?！拔抑皇亲隽艘恍┝λ芗暗氖隆！辩娽t(yī)生說。

“我跟鐘醫(yī)師非親非故，他還陪我們跑東跑西，做事很認(rèn)真、很細(xì)心?！背鲈簳r(shí)，陳阿姨主動(dòng)要了鐘承韻醫(yī)師的手機(jī)號(hào)碼，“隔兩個(gè)星期要開一次藥，我就怕有什么不懂的，到時(shí)好咨詢。鐘醫(yī)師一點(diǎn)也不怕麻煩，立即就把號(hào)碼報(bào)給我了?！?

“有一次到醫(yī)院復(fù)查，我做了肝功能的檢查，但化驗(yàn)單要兩個(gè)小時(shí)才能出來。鐘醫(yī)師主動(dòng)跟我說，不用在醫(yī)院等，等結(jié)果出來他在手機(jī)上查一下，萬一有狀況到時(shí)再打我電話，給我們省心不少。”陳阿姨說，“我和老伴心里真過意不去，就想著寫一封感謝信表揚(yáng)這位好醫(yī)生?！?

“感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培養(yǎng)出像鐘承韻這樣的好醫(yī)生?！庇捎谖幕潭炔桓?，陳阿姨老兩口請(qǐng)鎮(zhèn)上的文化人代寫了這么一封字跡工整、熱情洋溢的感謝信。紙短情長，信中字里行間無不透露著患者和家屬對(duì)鐘醫(yī)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)的感謝與贊許。

“我在醫(yī)院工作有十八年了，患者對(duì)醫(yī)生多一份信任，我們也可以更加大膽地去治病救人?！币环莞兄x，一種肯定，一份責(zé)任，讓鐘承韻內(nèi)心暖意融融，倍受鼓舞。在鐘承韻看來，“醫(yī)患是同一戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，共同去戰(zhàn)勝病魔?！?

近年來，該院十分重視人文方面的建設(shè)，力求打造一家有溫度的醫(yī)院。這封感謝信，傳遞的不僅是患者及家屬的感激之情，更是對(duì)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可和對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的充分肯定，彰顯的是醫(yī)患彼此之間的真誠與和諧。

編輯：鄭昕