6月14日，臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院舉行質(zhì)量服務(wù)提升專題會(huì)議，改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)。

院長(zhǎng)孫旦江主持會(huì)議。他首先傳達(dá)了國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司頒布的《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023-2025年）》，活動(dòng)方案總體要求以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，踐行新發(fā)展理念，以切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、問(wèn)題導(dǎo)向、系統(tǒng)思維，全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程，充分運(yùn)用新手段、新技術(shù)、新模式，打通人民群眾看病就醫(yī)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)難點(diǎn)，并對(duì)活動(dòng)方案涵蓋的6大維度20項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)27個(gè)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)闡述，接著又將活動(dòng)方案對(duì)標(biāo)浙江省腫瘤專科醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款作進(jìn)一步闡述。孫旦江要求與會(huì)者認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好提升患者體驗(yàn)成效與醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作。

會(huì)上，質(zhì)量管理服務(wù)部副主任張君麗將近期通過(guò)各渠道收集到的需多部門協(xié)作解決的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)，各部門討論熱烈，紛紛提出解決方法。孫旦江強(qiáng)調(diào)，一定要將問(wèn)題上任務(wù)管家，明確責(zé)任科室，要求各責(zé)任科室將服務(wù)提升工作落地落實(shí)。
      質(zhì)量服務(wù)提升專班表示，將“以病人為中心”的理念貫穿于我院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，整體提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化和數(shù)字化水平，推動(dòng)形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國(guó)式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，讓患者就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
      編輯：鄭昕