持續(xù)護理質(zhì)量改進 提升護理服務(wù)水平
時間:2023-10-18點擊數(shù):799次作者:陳賽賽、張瑩瑩/文 張瑩瑩/圖
為持續(xù)改善護理質(zhì)量管理,提升護理服務(wù)水平。2023年10月9日,臺州市腫瘤醫(yī)院護理部在603會議室舉辦了2023上半年護理持續(xù)質(zhì)量改進匯報會。特邀質(zhì)量管理服務(wù)部林高通主任、張君麗副主任,與護理部尤國美主任、陳秀芬副主任、科護士長及部分護士長共同擔(dān)任評委,各護理單元護士長及科內(nèi)護理代表共約60余名護理人員參會。
本次匯報會,由科護士長兼持續(xù)質(zhì)量改進小組組長王文荷主持,來自全院各護理單元共19個項目參與匯報,各匯報組運用1+3、PDCA、QCC(問題解決型+課題達成型)等管理工具,以PPT展現(xiàn)形式,分別從四個階段、十二個步驟,將質(zhì)量改善活動整個過程及成果進行了全方位的講解和演繹,同時匯報科內(nèi)下半年的持續(xù)質(zhì)量改進項目進展工作。每5個項目匯報后,評委進行現(xiàn)場點評及打分,肯定取得成果的同時指出了各項目具體實施過程中存在的問題,包括現(xiàn)狀把握不全、查檢表欠完善、魚骨圖繪制不規(guī)范、對策擬定實施不合理等方面,并針對性的予以指導(dǎo)性建議,切實達到以賽促進、以賽促改的目的。
最后,護理部陳秀芬副主任總結(jié)指出,希望通過持續(xù)質(zhì)量改進項目的不斷開展,使護理人員積極參與科室質(zhì)量管理,以提升主動發(fā)現(xiàn)問題和以問題為導(dǎo)向、運用管理工具解決問題的能力;同時需監(jiān)控改進后的成效及維持,實現(xiàn)真正意義上的持續(xù)質(zhì)量改進工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)和安全的護理服務(wù)。
編輯:張瑩瑩 校對:陳輝軍 審核:王文荷 終審:尤國美 吳麗麗